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É o 52º Dia da Terra Anual em breve, com o tema deste ano "Invista em nosso planeta" mais uma vez, lembrando -nos toda a importância da vida sustentável. No entanto, é um momento preocupante para o planeta, com o recente relatório climático do IPCC, deixando claro que o tempo está acabando.
Até agora, as marcas devem entender que essa é uma grande preocupação para os consumidores. Ser ecológico é a coisa número 1 que eles querem das marcas.
E com quase 3 em 5 dispostos a pagar mais por produtos ecológicos, a sustentabilidade não é apenas um exercício de relações públicas-é uma chance de melhorar seus resultados.
Com dados de nossa pesquisa principal e um estudo Zeitgeist que executamos em março de 2022, estamos revisitando o tópico do consumismo verde para fazer perguntas -chave como:
Qual é a vibração geral em torno da consciência ecológica agora?
As mensagens em torno das mudanças climáticas são devido a uma atualização?
As gerações mais velhas se preocupam mais com a sustentabilidade do que pensamos?
Os consumidores ainda estão dispostos a pagar por produtos ecológicos?
O que as marcas precisam observar em suas mensagens?
Vamos esclarecer uma coisa; Nem todos fotografam um cenário do dia do juízo final quando se trata do futuro do planeta; 44% dos consumidores globais realmente esperam que o meio ambiente melhore nos próximos 6 meses.
Mas isso não significa que é hora de ficar complacente; Esses números podem mascarar algumas verdades preocupantes.
Por um lado, o número que espera que as coisas melhorem caiam dramaticamente desde os máximos vistos no início da pandemia. Ao mesmo tempo, as expectativas de que as coisas pioram aumentaram acentuadamente - 27% desde o segundo trimestre de 2020.
Na América Latina, América do Norte e Europa, os consumidores são muito mais negativos - especialmente neste último, onde menos de 1 em 5 esperam que as coisas melhorem.
Desde o segundo trimestre de 2020, quando 53% dos consumidores globais acreditavam que o meio ambiente melhoraria, o número que diz que ajudar o meio ambiente é importante permanece em grande parte inalterado. É um sinal claro de que, embora os consumidores não pensem necessariamente melhorar, eles ainda vêem a necessidade de resolver o problema.
Essa visão é compartilhada em todo o mundo - particularmente na América Latina, onde os consumidores têm 27% mais chances de dizer que ajudar o meio ambiente é importante do que em qualquer outro lugar.
O ponto principal aqui é que governos e marcas continuem levando a sério a consciência ecológica. Os consumidores já estão amplamente comprometidos com a reciclagem, reduzindo seu consumo plástico ou comprando dispositivos com eficiência energética, por isso cabe às marcas incentivar esses comportamentos; A sustentabilidade é uma responsabilidade compartilhada.
E enquanto os consumidores consideram ajudar o meio ambiente a uma prioridade, é mais importante do que nunca para as marcas dobrarem esses compromissos também.
As mudanças climáticas, a sustentabilidade e a consciência eco-consciência geral se tornaram um dos pilares dos estilos de vida dos consumidores mais jovens.
É verdade de várias maneiras; Nossos dados dos EUA revelam que o medo número um dos jovens é a mudança climática e, em todo o mundo, é um pouco mais provável que pague mais por produtos ecológicos do que seus colegas mais antigos.
Mas eles não estão sozinhos.
Os consumidores mais velhos estão quase a par com seus colegas mais jovens por dizer que ajudar o meio ambiente é importante - a principal diferença é como eles abordam o problema.
Coisas como mudar para fornecedores de energia mais sustentável ou comprar alimentos orgânicos/roupas sustentáveis são mais proeminentes entre a geração Z e a geração do milênio. As gerações mais velhas, no entanto, realmente se destacam quando se trata de reciclagem, sendo 24% mais propensas a dizer que sempre tentam reciclar do que seus colegas mais jovens. Nossa pesquisa zeitgeist revela isso com mais detalhes; 65% de reciclagem e 56% estão reduzindo seu uso de plástico.
No final da linha, nossos dados sugerem que mais desses consumidores mais velhos pretendem "aumentar seu jogo" no futuro - tornando mais uma tentativa de ser sustentável com suas compras, a comida que comem e os provedores de energia que usam.
Para marcas que pensam que mensagens ecológicas é algo que vai atingir mais as gerações mais jovens, é hora de repensar.
Lembre -se, embora o consenso geral seja que as gerações mais velhas tenham menos probabilidade de experimentar o impacto das mudanças climáticas, muitos estarão pensando em seus filhos e netos - eles têm tanta participação no futuro do planeta como os consumidores mais jovens.
A discussão sobre a mudança climática tem uma grande influência na maneira como os consumidores pensam em como isso os impactará e seu futuro.
Tome o segundo trimestre de 2020 como um excelente exemplo; 53% de todos os consumidores esperavam que as coisas melhorassem, um gigantesco aumento de 28% no primeiro trimestre. Chame o que quiser; Menos aviões no céu, carros na estrada ou barcos no oceano, houve uma diminuição inegável nas emissões globais de CO2 que, por um breve período, tiveram consumidores pensando mais positivamente.
Com isso em mente, a razão pela qual a perspectiva dos consumidores mudou desde então provavelmente compartilha um relacionamento com as notícias em torno das mudanças climáticas.
Para os editores de mídia, este é um ato de equilíbrio difícil - 1 em cada 5 consumidores dizem que suas opiniões sobre sustentabilidade são mais impactadas por jornalistas ou apresentadores de notícias, tornando -os uma importante fonte de informação.
No entanto, enquanto as pessoas precisam saber a verdade sobre as mudanças climáticas, sempre olhar para o pior cenário pode ter um impacto prejudicial sobre como os consumidores lidam com o problema.
Não se trata de cobriar a situação, trata -se de oferecer aos consumidores uma visão mais sutil da mudança climática de impacto - oferecendo soluções em um momento em que há mais de um problema nas mentes dos consumidores.
Ao mesmo tempo, a discussão sobre as mudanças climáticas enfrenta um desafio importante na forma de desinformação, o que significa que pode ser difícil levar o ponto aos consumidores sobre o quão sério o assunto é realmente.
É uma história semelhante à lançamento da vacina CoVID-19. Toda vez que revisitamos o assunto em nossos dados zeitgeist, os consumidores citavam continuamente mais pesquisas como um meio eficaz de incentivá -los a obter o jab.
Embora seja certamente a necessidade de abordar as mensagens e o tom em relação às mudanças climáticas na mídia, os cientistas ainda têm o maior impacto nas visões sustentáveis - 46% dos consumidores dizem isso. Isso deve ser um lembrete gritante para marcas, governos, serviços de notícias e instituições de caridade para se apoiar nesses indivíduos, se eles influenciarem melhor a opinião pública.
É também um sinal para os serviços de mídia social reavaliarem como eles gerenciam informações erradas. Os banners que oferecem às maneiras dos consumidores de aprender mais sobre a vacina CoVID-19 são comuns em serviços como Instagram e Facebook, mas o Pinterest apresentou recentemente um recurso semelhante em relação às mudanças climáticas.
Embora a Índia seja a única exceção por país, a influência é dividida de maneira uniforme entre amigos/familiares (51%), ativistas climáticos (48%) e cientistas (46%).
Vale a pena notar que os medos que os consumidores têm em relação às mudanças climáticas geralmente distorcem pessoais; Coisas que afetarão a vida cotidiana, como a crescente probabilidade de condições climáticas severas ou o impacto nos recursos naturais, na saúde das pessoas e nas gerações futuras.
No que diz respeito ao consumismo verde, tudo isso precisa ser levado em consideração. As campanhas de marketing, PSAs do governo e caridade devem depender de pesquisas cientificamente apoiadas que atraem a participação pessoal dos consumidores no combate às mudanças climáticas, se eles forem transmitir a mensagem.
No momento, é provável que os consumidores estejam reciclando ou cortando o plástico. Os consumidores mais velhos tendem a estar mais entusiasmados com o primeiro, mas o veredicto em plástico é praticamente unânime.
As marcas parecem ter recebido a mensagem. A maioria dos supermercados do Reino Unido já cobra por sacos plásticos, mas essas empresas devem considerar a mudança totalmente para alternativas em papel ou oferecer estações de reciclagem para plástico de uso único.
Em alguns casos, simplesmente oferecer aos consumidores um desconto para reutilizar sacolas, garrafas ou contêineres velhos pode fazer toda a diferença.
E está ficando muito mais fácil para os consumidores fazer isso. Nem todos acharão a vida sustentável com facilidade, por isso cabe às marcas considerar como podem reduzir a lacuna de conhecimento e ajudar os consumidores a se adaptarem.
Em outubro, investigamos o tópico do lixo eletrônico e descobrimos que a conscientização é uma barreira-chave para a reciclagem-pouco mais de um quarto disse que não tinha conhecimento de lugares locais para reciclar seus produtos. Recentemente, o Google anunciou novos recursos para resolver esse problema de frente.
É um exemplo simples, mas eficaz, de como as marcas podem fazer a diferença.
Também vale a pena afirmar que agora pode ser um momento difícil para os consumidores serem conscientes ecológicos.
Mas é importante lembrar que isso não significa que as pessoas desista; Afinal, ainda mais preferiria pagar mais por produtos ecológicos do que não. As marcas precisam analisar o que os consumidores estão fazendo para serem sustentáveis agora e pense em maneiras de incentivar isso - sem gastar muito.
É aqui que coisas como lealdade ou esquemas de recompensa entram em jogo. Eles já são populares entre 1 em cada 3 consumidores, mas o incentivo adicional para reciclar itens em troca de crédito nas lojas (ou "pontos") pode atrair os consumidores à medida que os persefundos continuam a apertar.
Quando dado a chance, os consumidores normalmente optam por maneiras de economizar dinheiro, mas isso também não precisa ter o custo de ser verde. É importante que as marcas reconheçam isso e façam todo o possível para ajudar a informá-los de maneiras de serem sustentáveis com um orçamento, enquanto ainda anuncia produtos ecológicos para quem deseja se comprometer com sua carteira.
A maioria dos consumidores diz que os governos nacionais são mais responsáveis por apoiar iniciativas sustentáveis (34%), os consumidores mantêm o segundo mais (20%) e as empresas em terceiro (13%).
Mas eles ainda querem que as marcas mostrem seu apoio, e é outra coisa inteiramente ser falsa. As empresas se encontraram em água quente por não cumprirem suas reivindicações ecológicas-e agora há grandes esforços para reprimir.
A coisa número um que os consumidores dizem que os desencorajaria de comprar de uma marca são as falsas reivindicações de sustentabilidade. Isso significa que a lavagem verde é mais desanimadora do que ter uma má reputação online.
Obviamente, os dois podem facilmente andar de mãos dadas, mas vale a pena afirmar novamente o quão importante é esse problema para os consumidores; Deixar de cumprir as reivindicações ecológicas pode danificar mais uma marca do que ter um registro de diversidade ruim ou um histórico de tratar mal os funcionários.
Para marcas onde a sustentabilidade é uma parte essencial do posicionamento da marca, ganhar a confiança dos consumidores é absolutamente essencial. A marca de cuidados pessoais, Yoppie, deixa claro como seus produtos se encaixam nessa categoria e até oferecem orientações sobre como desafiar as marcas que podem não ser tudo o que afirmam ser.
E se as marcas não puderem fazer backup de seus compromissos ambientais, é provável que os consumidores os capturem.
Pense no Dia Internacional da Mulher, onde o Twitter Bot, @PayGapApp, foi rápido em apontar a diferença salarial de gênero das empresas - deixando a porta aberta para que outras pessoas façam o mesmo em relação às reivindicações ambientais.
Cabe às marcas mostrar às pessoas que sua confiança é merecida. Pode chocar alguns ouvir que menos de um terço dos consumidores dizem que confiam nas marcas a seguir com suas reivindicações ambientais.
Como CEO da Patagônia, Ryan Gellert, coloca "se você está no jogo de conservação, precisa ganhar todos os dias".
Não deixe os padrões escorregarem
Com a inflação e um custo de crise viva definida para piorar nos próximos meses, é fácil imaginar que os consumidores desistam do meio ambiente - ou que as marcas não devem perder seu tempo com ela.
Mas os consumidores permanecerão conscientes ecológicos, e a sustentabilidade ainda será uma parte importante da estratégia de marketing de uma empresa. Os consumidores de alto gasto ainda serão atraídos para opções ecológicas premium. Aqueles que desejam reduzir seus gastos estarão reutilizando e reciclando muito mais, permitindo que as marcas se envolvam de uma maneira que combine a eco-frias com a economia.
As marcas também podem desempenhar seu papel mudando para energia renovável, reduzindo o custo de produtos ecológicos e incentivando os consumidores a fazer escolhas sustentáveis.
Nossos dados mostram que isso é algo que os consumidores de todas as formas e tamanhos se preocupam. O que realmente importa é que as marcas refletem isso e não voltem a voltar a seus compromissos.
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